1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge, Lieferungen und Leistungen zwischen dem Hochzeitsatelier Tatjana (nachfolgend „Atelier“) und der Kundin/dem Kunden. Abweichende Bedingungen der Kundin/des Kunden finden keine Anwendung, sofern diesen nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde. 

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2. Vertragsabschluss

Ein rechtsverbindlicher Kaufvertrag kommt zustande durch: die Unterzeichnung eines Kaufvertrages, eine schriftliche oder mündliche Bestellung, die Ausstellung einer Rechnung, die Leistung einer Anzahlung, oder die Übergabe der Ware. Dies gilt sowohl für individuell bestellte Ware als auch für Ware aus dem bestehenden Sortiment („Ware aus dem Bestand“). Mit Leistung einer Anzahlung sowie Ausstellung einer Rechnung gilt der Kaufvertrag als verbindlich abgeschlossen. Ein Rücktritt vom Vertrag ist nach Vertragsabschluss grundsätzlich ausgeschlossen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung hierzu besteht. Eine Auflösung des Vertrages, Ausstellung eines Gutscheins oder sonstige Kulanzregelungen erfolgen ausschließlich freiwillig und nach Ermessen des Ateliers. Ein Anspruch hierauf besteht nicht. Grundlage hierfür sind die allgemeinen Regelungen des deutschen Vertragsrechts gemäß §§ 145 ff. BGB. §§ 145 ff. BGB – Zustandekommen eines Vertrages

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3. Widerrufsrecht und Rückgabe

Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht grundsätzlich nur bei Fernabsatzverträgen (z. B. Onlinehandel, Telefon- oder Internetbestellungen) gemäß §§ 312g, 355 BGB. Bei Käufen direkt im Geschäft („stationärer Handel“) besteht kein gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht.

§ 312g BGB – Widerrufsrecht § 355 BGB – Widerrufsrecht bei Verbraucherverträgen Brautkleider, Abendkleider, Dekorationsartikel sowie individuell bestellte oder angepasste Waren gelten als Sonderanfertigungen bzw. personalisierte Produkte. Für individuell angefertigte oder speziell bestellte Waren besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ausdrücklich kein Widerrufsrecht. Bereits geleistete Anzahlungen werden nicht zurückerstattet. 

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4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Sofern nicht anders vereinbart: sind 50 % des Kaufpreises sofort als Anzahlung fällig, der Restbetrag spätestens bei Abholung der Ware. Das Atelier behält sich vor, Waren erst nach vollständiger Zahlung herauszugeben. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Ateliers. § 449 BGB – Eigentumsvorbehalt 

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5. Lieferung und Lieferzeiten

Liefertermine sind unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich garantiert wurden. Verzögerungen durch Hersteller, Lieferanten oder höhere Gewalt liegen außerhalb des Einflussbereichs des Ateliers und begründen keinen Schadensersatzanspruch. Sollte ein Artikel durch den Hersteller nicht mehr lieferbar sein, wird die Kundin/der Kunde unverzüglich informiert.

 

6. Änderungen, Maße und Passform

Brautkleider werden auf Grundlage der zum Zeitpunkt der Bestellung aufgenommenen Maße bestellt. Das Atelier übernimmt keine Haftung für spätere körperliche Veränderungen der Kundin/des Kunden, insbesondere bei: Gewichtsveränderungen, Schwangerschaft, medizinischen Veränderungen, oder sonstigen körperlichen Veränderungen. Dadurch entstehende zusätzliche Änderungsarbeiten werden gesondert berechnet. Änderungsarbeiten sind – sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart – nicht im Kaufpreis enthalten. Das Atelier haftet nicht für Änderungen oder Beschädigungen, die durch externe Schneiderinnen oder Dritte vorgenommen werden.

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6a. Änderungen und Schneiderarbeiten

Änderungen, Anpassungen und Schneiderarbeiten werden im Atelier durch die hauseigene Schneiderei durchgeführt. Schneiderarbeiten beginnen grundsätzlich erst nach vollständiger Bezahlung der Ware, sofern keine abweichende schriftliche Vereinbarung getroffen wurde. Mit Beginn der Änderungsarbeiten gilt die Ware als individuell angepasst. Eine Rückgabe, ein Umtausch oder eine Stornierung sind ab diesem Zeitpunkt ausgeschlossen. Die Kundin verpflichtet sich, vereinbarte Anprobetermine wahrzunehmen und die Passform der Ware bei jeder Anprobe sorgfältig zu kontrollieren. 

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6b. Haftung bei Änderungsarbeiten

Änderungsarbeiten erfolgen nach den Wünschen und Angaben der Kundin/des Kunden. Für ausdrücklich gewünschte Änderungen, die von den Empfehlungen des Ateliers abweichen, übernimmt das Atelier keine Haftung. Geringfügige Abweichungen in Passform, Stoffverhalten oder Verarbeitung stellen keinen Mangel dar, sofern diese handwerks- oder materialbedingt unvermeidbar sind. Nach Abschluss und Abnahme der Änderungsarbeiten gelten diese als akzeptiert. 

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6c. Beratung und Kundenwünsche

Das Atelier berät die Kundin/den Kunden nach bestem Wissen und mit fachlicher Erfahrung hinsichtlich Stil, Schnitt, Passform, Materialien und Änderungsmöglichkeiten. Die endgültige Entscheidung über Auswahl, Design, Änderungen oder individuelle Anpassungen erfolgt ausschließlich durch die Kundin/den Kunden. Wünscht die Kundin/der Kunde ausdrücklich eine bestimmte Änderung, Ausführung oder Anpassung entgegen der Empfehlung des Ateliers, erfolgt die Umsetzung auf eigenen Wunsch und eigene Verantwortung der Kundin/des Kunden. Nach Durchführung ausdrücklich gewünschter Änderungen oder Anpassungen können hieraus keine Reklamationen oder Haftungsansprüche gegenüber dem Atelier geltend gemacht werden. Insbesondere haftet das Atelier nicht für: subjektives Nichtgefallen, nachträgliche Meinungsänderungen, Änderungen des persönlichen Geschmacks, oder Auswirkungen ausdrücklich gewünschter Anpassungen auf Passform, Komfort oder optische Wirkung. 

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7. Stoffe, Farben und Materialien

Brautmode und Dekorationsartikel werden teilweise in Handarbeit gefertigt. Geringfügige Abweichungen in: Farbe, Stoffstruktur, Spitze, Stickerei, Perlen, Materialbeschaffenheit, Passform oder Design sind produktions- und materialbedingt möglich und stellen keinen Mangel dar. Stoffe und Materialien können je nach Charge, Hersteller und Lichtverhältnissen leicht variieren. Eine 100%ige Übereinstimmung mit Musterbildern, Stoffproben oder früheren Kollektionen kann daher nicht garantiert werden.

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8. Anprobe, Prüfung und Abholung der Ware

Die Kundin/der Kunde verpflichtet sich, die Ware bei jeder Anprobe sowie spätestens bei Abholung sorgfältig auf: Passform, Verarbeitung, Material, Verschmutzungen, Beschädigungen, und Vollständigkeit zu überprüfen. Offensichtliche Mängel oder Beanstandungen müssen vor Verlassen des Geschäftes unverzüglich angezeigt werden. Mit Verlassen des Geschäftes bzw. nach Mitnahme der Ware nach Hause gilt die Ware als ordnungsgemäß geprüft und akzeptiert. Spätere Reklamationen hinsichtlich sichtbarer Mängel, Verschmutzungen, Beschädigungen, Passform oder Verarbeitung sind ausgeschlossen, sofern diese bei der Übergabe erkennbar gewesen wären. Dies gilt insbesondere nach: eigenständiger Lagerung, Transport, weiteren Anproben außerhalb des Ateliers, oder nach Durchführung der Hochzeit bzw. Veranstaltung. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bei versteckten Mängeln bleiben unberührt. §§ 437 ff. BGB – Gewährleistungsrechte

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8a. Ware aus dem Bestand („Lagerware“)

Ware aus dem bestehenden Bestand des Ateliers wird im aktuellen Zustand verkauft. Die Kundin/der Kunde hat die Möglichkeit, die Ware vor Kauf und vor Beginn von Änderungsarbeiten sorgfältig anzuprobieren und zu prüfen. Nach Beginn von Änderungs- oder Schneiderarbeiten ist eine Rückgabe, ein Umtausch oder eine Stornierung ausgeschlossen. 

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9. Aufbewahrung der Ware

Abholbereite Ware wird maximal 3 Monate kostenfrei aufbewahrt. Nach Ablauf dieser Frist ist das Atelier berechtigt, angemessene Lagerkosten zu berechnen. Für nicht abgeholte Ware übernimmt das Atelier nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist keine Haftung. 

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10. Umtausch, Rückgabe und Reklamation

Alle im Atelier gekauften Waren sind grundsätzlich vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für: Brautkleider, Abendmode, Maßanfertigungen, reduzierte Ware, Accessoires, Schleier, Schmuck, Dekorationsartikel, individuell bestellte Artikel. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

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10a. Haftung nach Abholung

Nach Übergabe und Verlassen des Geschäftes übernimmt das Atelier keine Haftung für: Schäden durch unsachgemäße Lagerung, Transport, Fremdeinwirkungen, nachträgliche Verschmutzungen, eigenständige Änderungen durch Dritte, oder unsachgemäße Behandlung der Ware. Die Verantwortung für die ordnungsgemäße Aufbewahrung der Ware geht mit Übergabe auf die Kundin/den Kunden über.

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11. Hochzeitstermin, Verschiebung oder Absage

Eine Verschiebung oder Absage der Hochzeit berechtigt nicht zur Stornierung des Kaufvertrages. Bereits bestellte, angefertigte oder angezahlte Waren bleiben vollständig zahlungspflichtig.

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12. Miet- und Dekorationsartikel

Gemietete Dekorationsartikel sind nach Veranstaltungsende vollständig, sauber und unbeschädigt zurückzugeben. Bei mietbaren Textilien wie z.B. Stuhlhussen, Tischdecken oder ähnlichen Artikeln ist die übliche Reinigung bereits im Mietpreis enthalten. Normale, veranstaltungsübliche Verschmutzungen stellen daher keinen Mangel dar. Die Kundin/der Kunde haftet während der Mietdauer für Verlust, Beschädigung oder unsachgemäße Nutzung der Mietartikel. Beschädigte oder fehlende Artikel oder außergewöhnliche Verschmutzungen, die trotz fachgerechter Reinigung nicht entfernt werden können oder die weitere Nutzung des Artikels unmöglich machen, werden zum Wiederbeschaffungswert bzw. in angemessener Höhe berechnet.

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12a. Dekorationsservice / Auf- und Abbauleistungen

Sofern das Atelier zusätzlich zur Vermietung von Dekorationsartikeln auch den Auf- und Abbau der Dekoration übernimmt, hat die Kundin/der Kunde sicherzustellen, dass die Veranstaltungsörtlichkeit zu den vereinbarten Zeitpunkten frei zugänglich ist. Hierzu zählen insbesondere ungehinderte Zufahrts- und Zugangsmöglichkeiten sowie der Zugang zu den vereinbarten Räumlichkeiten. Verzögerungen, Mehraufwand oder zusätzliche Kosten, die durch versperrte Zufahrten, fehlenden Zugang, verschlossene Räumlichkeiten oder vergleichbare Umstände entstehen, können der Kundin/dem Kunden gesondert berechnet werden. Beim Abbau der Dekoration sind gemietete Dekorationsflächen und Mietartikel von groben Verschmutzungen freizuhalten. Hierzu zählen insbesondere Essensreste, Flaschen, Gläser, Verpackungen oder sonstiger Müll auf oder in den Mietartikeln. Außergewöhnlicher Reinigungs- oder Entsorgungsaufwand sowie durch unsachgemäße Nutzung entstandene Schäden können gesondert in Rechnung gestellt werden. Das Atelier übernimmt keine Haftung für Verzögerungen oder Einschränkungen, die durch Dritte, Veranstaltungsorte oder nicht vereinbarte Änderung vor Ort entstehen.

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13. Foto- und Videoaufnahmen

Foto- und Videoaufnahmen während der Anprobe oder im Atelier sind nur nach vorheriger Zustimmung des Ateliers gestattet. 

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14. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)

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15. Kenntnisnahme der AGB

Die aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sind: im Atelier einsehbar, an der Kasse ausgelegt, sowie auf der offiziellen Internetseite des Ateliers veröffentlicht. Mit Vertragsabschluss, Anzahlung, Bestellung, Rechnungsstellung oder Warenannahme bestätigt die Kundin/der Kunde, von den AGB Kenntnis genommen zu haben und diese anzuerkennen. Eine gesonderte mündliche Erläuterung sämtlicher Regelungen gegenüber jeder Kundin/jedem Kunden ist nicht erforderlich. Die jeweils aktuelle Fassung der AGB ist jederzeit im Atelier sowie online einsehbar.

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16. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Gerichtsstand – soweit gesetzlich zulässig – ist Kaiserslautern.